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Responsable technique après-vente des véhicules
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Tarbes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie
Votre agence MENCO TARBES recherche des RECEPTIONNAIRES APRES-VENTES AUTOMOBILE (H/F) Vos missions; - Accueillir les clients physiquement et par téléphone, en assurant un service de qualité à chaque interaction. - Écouter attentivement les besoins des clients pour bien comprendre leurs attentes et répondre précisément à leurs demandes. - Planifier les rendez-vous pour les interventions mécaniques ou d'entretien, en optimisant le planning de l'atelier. - Coordonner avec l'équipe technique pour suivre l'avancement des travaux sur les véhicules et informer régulièrement les clients. - Gérer la facturation des prestations ainsi que le suivi administratif associé au dossier client. - Traiter les réclamations éventuelles et s'assurer de trouver des solutions satisfaisantes pour le client. - Assurer un retour systématique vers le client après toute intervention pour évaluer la satisfaction globale Profil recherché - Forte aptitude à communiquer clairement et efficacement tant avec les clients qu'en interne. - Excellentes capacités d'écoute afin de bien comprendre et analyser les besoins spécifiques des clients. - Compétences organisationnelles solides permettant de gérer plusieurs[...]